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从“卖设备”到“保交付”：斜坡式货道药柜如何落地社区药房

南京利尔迪电子科技有限公司在远程物联监控栏目中提供的并非一台孤立的柜体，而是一套围绕新零售智能物联控制的完整服务交付。针对社区药房24小时自助售药场景，我们从现场勘测、货道规划、系统联调到运维培训全程参与，确保斜坡式货道药柜真正融入药房日常运营，而非成为闲置资产。

服务范围：覆盖售药柜全生命周期的交付动作

我们的服务边界清晰，不局限于硬件供货：

• 场景适配评估：根据药房日均客流、夜间购药频次、常用OTC品类，判断是否适合部署智慧药柜及所需货道数量。
• 斜坡式货道定制规划：依据药品包装尺寸（盒装、瓶装、扁平装）设计倾斜角度与滑道宽度，降低卡货率。
• 远程物联监控系统接入：将柜体运行状态、库存水位、交易记录接入利尔迪管理平台，支持药房负责人手机端实时查看。
• 现场安装与联调：完成支付模块、扫码模块、温控模块与药房现有收银系统的对接测试。
• 运维培训与首月陪跑：对店员进行补货、异常处理、对账流程培训，首月提供远程值守支持。

斜坡式货道在社区药房的具体适用场景

并非所有药房都适合直接上柜。斜坡式货道智能售药柜更匹配以下情形：

• 夜间值班人力不足，但周边居民有紧急购药需求；
• 门店临街面可设置独立自助区，且允许24小时对外营业；
• 主力销售品类为感冒药、肠胃药、计生用品、创可贴等标准化包装商品；
• 药房已有基础网络环境，可支持新零售智能物联控制的数据回传。

若药品包装异形率高、客单价极低或门店无夜间安防条件，我们会建议先采用小规模试点或暂缓部署。

执行流程与关键沟通节点

从签约到稳定运行，通常经历五个阶段，每个阶段都有明确的沟通节点：

1. 需求确认会：与药房负责人确认点位、品类、支付方式、是否需要医保个账对接。
2. 货道方案定稿：提供斜坡式货道布局图，标注每列适配的药品包装范围，双方签字确认。
3. 厂内预调与远程联调：在利尔迪实验室完成柜体与物联平台联调，再发货至现场。
4. 现场安装验收：测试出货成功率、支付响应时间、远程锁控功能，签署验收单。
5. 运行复盘会：首月每周一次远程复盘，调整货道坡度或补货策略。

交付成果与后续支持

项目交付时，药房将获得：可正常运行的斜坡式货道药柜、远程物联监控后台账号、货道布局图、操作手册及培训记录。后续支持包括：

• 7×12小时远程故障响应，常见卡货问题指导店员现场处理；
• 每季度一次货道磨损检查提醒与备件更换建议；
• 物联平台固件升级与支付通道维护；
• 可选年度运维服务包，含上门巡检与货道优化。

南京利尔迪电子科技有限公司以服务交付为中心，帮助社区药房把24小时自助售药从概念变成可运营、可维护、可扩展的日常业务。