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南京利尔迪电子科技有限公司围绕医药新零售场景推出的智慧药柜新零售物联控制方案，本质上是一套面向药店、社区医疗点、连锁药企的软硬件协同交付服务。它不是单一控制板或模块的买卖，而是从点位勘测、货道适配、物联调试到运营陪跑的全流程服务。

服务范围与核心能力

该方案以新零售智能物联控制为核心，覆盖智能售药柜的整机物联控制、温湿度监测、扫码支付联动、远程锁控与库存感知。针对不同药品包装形态，服务团队会匹配斜坡式货道药柜或弹簧/履带式货道，确保发药准确率。控制层支持4G/以太网双通道，单柜可管理60至120个货道，响应延迟控制在300ms以内。

适用场景与客户类型

• 连锁药店24小时无人值守延伸点位
• 社区、园区、车站的智能售药柜布放
• 药企用于OTC产品试销或会员触达的智慧药柜
• 既有药柜改造升级为智能售药柜的物联控制替换

客户通常已有柜体或点位资源，需要的是可落地的控制方案与持续运维支持，而非单纯采购硬件。

执行流程与沟通节点

交付流程分为五个阶段，每个阶段都有明确的沟通节点：

1. 需求确认：确认柜体尺寸、货道类型（是否采用斜坡式货道药柜）、支付方式与后台对接需求。
2. 方案设计：输出物联控制拓扑图、线束定义与通讯协议，3个工作日内完成评审。
3. 样机调试：在南京或客户现场进行联调，验证扫码、出货、温控与告警链路。
4. 批量交付：提供控制主板、传感器套件与接线图，配合客户产线或改造团队完成装配。
5. 验收培训：远程或现场培训运维人员，交付操作手册与故障代码表。

交付成果与后续支持

每套方案交付物包括：物联控制主板及外设套件、通讯协议文档、调试工具、运维账号及数据看板。后续支持涵盖远程固件升级、货道故障诊断、支付通道维护。针对智慧药柜运营中常见的出货卡顿、网络掉线、温控偏差等问题，提供48小时内响应机制。合作建议方面，建议客户在首批点位稳定运行2周后再复制推广，以降低批量实施风险。