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从设备交付到运营上线：新零售智能物联控制方案的服务边界

南京利尔迪电子科技有限公司面向医药零售场景提供的新零售智能物联控制方案，并非单一硬件销售，而是一套围绕智慧药柜与斜坡式货道药柜落地的服务交付体系。服务范围覆盖前期点位勘测、柜体与控制系统适配、物联模块调试、支付与ERP对接、上线培训及后续运维支持。适用对象包括连锁药房、社区智慧药房、24小时无人售药点以及需要扩展非处方药自助销售渠道的医药零售企业。

实施流程与关键沟通节点

项目启动后，利尔迪技术团队会先进行现场评估，确认供电、网络、温控及安防条件，随后进入方案确认阶段。执行流程大致如下：

1. 需求确认：明确SKU数量、货道类型（斜坡式或弹簧式）、支付方式及监管要求。
2. 系统对接：完成智能售药柜与门店ERP、会员系统及聚合支付接口的联调。
3. 现场安装：柜体固定、斜坡式货道药柜的滑道角度校准、传感器与锁控测试。
4. 联调验收：模拟下单、出货、退款、缺货提醒等全链路验证。
5. 运营交接：提供操作手册与管理员培训，移交后台账号。

每个节点均设置书面确认环节，避免因接口协议或货道适配问题影响上线进度。

智慧药柜与斜坡式货道药柜的交付成果

交付成果不仅包含柜体本身，还包括可独立运行的物联控制模块、远程监控后台及数据看板。斜坡式货道药柜利用重力滑道实现药品自动前移，适合包装规则、周转较快的OTC药品；智慧药柜则集成温湿度监测、电子锁控与库存预警，支持扫码购药与处方药凭方取药流程。利尔迪在交付时会根据药品包装尺寸调整滑道宽度与坡度，确保出货成功率。

后续支持与常见合作问题

上线后提供不少于6个月的远程运维支持，涵盖固件升级、支付通道维护及异常出货排查。常见问题集中在货道卡药、网络延迟和ERP库存同步三个方面，技术团队可通过后台日志远程诊断，必要时安排现场处理。对于连锁客户，利尔迪支持分批部署与集中管理，先试点单店再复制到区域门店，降低一次性投入风险。

若您正在评估智能售药柜或斜坡式货道药柜的落地路径，建议先明确点位日均客流、药品SKU结构和现有系统接口，再与利尔迪沟通具体实施方案。